Política de envío y entrega

Condiciones generales de envío

Amazon Struthio se compromete a proporcionar un servicio de entrega eficiente y rentable a sus clientes. La política de envíos a continuación describe las condiciones bajo las cuales se ofrece el envío gratuito, así como las áreas geográficas cubiertas por estas condiciones.

Envío gratis

El envío será gratuito en las siguientes condiciones:

• Ubicaciones cubiertas

  • Sao Paulo: capital e interior
  • Región Sudeste: Capitales e interior
  • Región Sur: Capitales e interior
  • Región Centro-Oeste, Norte y Noreste: Capitales e interior

  Condición para envío gratuito

  • Regla General: Envío gratuito para pedidos con valor total superior a R$ 140,00.
  • Excepción: Para compras en Amapá, Acre, Roraima y Pará, Sergipe, el valor mínimo para obtener el envío gratuito es de R$ 400,00.

Todos los envíos gratuitos se envían a través del método PAC de la oficina de correos.

Consideraciones importantes :

• Elegibilidad : La política de envío gratuito se aplica exclusivamente a los artículos vendidos y gestionados por Amazon Struthio.

• Valor del pedido : El valor considerado para aplicar el envío gratuito es el total del pedido después de aplicar todos los descuentos de campaña y cupones promocionales, y antes de sumar los gastos de envío .

• Cálculo de Envío : Para pedidos hasta R$ 140,00, se cobra una tarifa de envío que corresponde aproximadamente al 50% del valor total del producto, variando según el peso y la cantidad de artículos y la dirección de entrega. Esta estimación está sujeta a cambios. Para pedidos superiores a R$ 140,00 el envío es gratuito, salvo algunas excepciones aplicables.

• Error de Dirección : En caso de error en la dirección proporcionada (dirección incompleta o destinatario desconocido), después de ser devuelto el pedido, se cobrará el costo de envío para el reenvío. Alternativamente, se puede reembolsar el importe del pedido, excluidos los gastos de envío.

Cambios en la política de envíos :

Amazon Struthio se reserva el derecho de cambiar la política de envío en cualquier momento sin previo aviso. Sin embargo, los pedidos realizados antes de cualquier cambio se respetarán las condiciones de envío vigentes en el momento de la compra.

¿Cuanto tiempo tarda la entrega?

Trabajamos rápidamente para garantizar que le lleguen lo antes posible. Por lo general, los tiempos de manipulación y envío son de 1 a 3 días hábiles, y la entrega demora entre 3 y 15 días hábiles, según su ubicación.

Preguntas y soporte :

Para preguntas específicas sobre la política de envíos o para obtener más información sobre el estado de su entrega, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente.

Correo electrónico: falecom@amazonstruthio.com.br

Teléfono: 0800 464 2000

WhatsApp: +55 (69) 9 9949-6897

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